Política de Privacidad para Datos de Salud Mental

Protección máxima de tus datos sensibles de salud según RGPD y normativa sanitaria

🛡️

RGPD Compliant

🔒

SSL Certificado

⚕️

Datos Sanitarios

👨‍💼

DPO Designado

Responsable del Tratamiento

Información completa sobre quién trata tus datos

📋 Datos del Responsable

Razón Social: Proterapias SLU

CIF: B-87654321

Dirección: Avda. Villaviciosa 11

CP y Ciudad: 28921 Alcorcón, Madrid, España

Teléfono: +44 7587 177903

Email: proterapiasonline@gmail.com

👨‍💼 Delegado de Protección de Datos (DPO)

Nombre: Dr. Carlos Mendoza López

Cargo: DPO y Psicólogo Clínico

Email DPO: proterapiasonline@gmail.com

Teléfono: +44 7587 177903

Certificación: IAPP CIPP/E

🏥 Registro Sanitario

Número: CS9217

Autoridad: Comunidad de Madrid

Actividad: Centro De Salud Mental

Válido hasta: 15/12/2026

Datos que Tratamos

Información detallada sobre los tipos de datos que recopilamos

Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • DNI/NIE/Pasaporte
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal
  • Teléfono y email
  • Datos de contacto de emergencia

Datos de Salud (Especialmente Protegidos)

  • Historia clínica psicológica
  • Síntomas y diagnósticos
  • Tratamientos recibidos
  • Medicación actual
  • Antecedentes familiares
  • Informes de otros profesionales
  • Resultados de tests psicológicos

Datos Económicos

  • Datos de facturación
  • Forma de pago preferida
  • Historial de pagos
  • Datos bancarios (si procede)
  • Información del seguro médico

Datos Técnicos Web

  • Dirección IP
  • Cookies técnicas
  • Datos de navegación
  • Dispositivo utilizado
  • Logs de acceso

Finalidades del Tratamiento

Para qué utilizamos tus datos y con qué base legal

🏥 Prestación de Servicios Sanitarios

Base Legal: Consentimiento del interesado + Interés vital

  • Evaluación psicológica inicial
  • Planificación del tratamiento
  • Seguimiento terapéutico
  • Elaboración de informes clínicos
  • Coordinación con otros profesionales

📋 Gestión Administrativa

Base Legal: Ejecución de contrato

  • Programación de citas
  • Facturación y cobros
  • Gestión de cancelaciones
  • Comunicaciones administrativas
  • Archivo de documentación

⚖️ Cumplimiento Legal

Base Legal: Obligación legal

  • Conservación de historia clínica
  • Comunicaciones a autoridades sanitarias
  • Respuesta a requerimientos judiciales
  • Cumplimiento normativa fiscal
  • Auditorías de calidad

🔒 Seguridad y Protección

Base Legal: Interés legítimo

  • Prevención de fraudes
  • Seguridad de sistemas
  • Copias de seguridad
  • Control de accesos
  • Auditorías de seguridad

Medidas de Seguridad Implementadas

Protección técnica y organizativa de tus datos sensibles

Medidas Técnicas

  • Encriptación SSL/TLS 256-bit
  • Servidores en centros certificados
  • Copias de seguridad diarias
  • Firewall y antivirus actualizados
  • Monitorización 24/7
  • Acceso mediante VPN segura

Medidas Organizativas

  • Formación continua del personal
  • Políticas de acceso restrictivo
  • Auditorías internas regulares
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Contratos con terceros (DPA)
  • Registro de actividades de tratamiento

Control de Acceso

  • Autenticación de doble factor
  • Contraseñas seguras obligatorias
  • Perfiles de usuario diferenciados
  • Logs de acceso detallados
  • Sesiones con tiempo límite
  • Revocación inmediata de accesos

🏆 Certificaciones y Cumplimiento

ISO 27001

Gestión de Seguridad

RGPD Compliant

Protección de Datos

ENS Medio

Esquema Nacional Seguridad

Tus Derechos sobre los Datos

Cómo ejercer tus derechos según el RGPD

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

📧 Cómo Ejercer tus Derechos

Email DPO

proterapiasonline@gmail.com

Formulario Web

Disponible en nuestra web

Presencialmente

En nuestras instalaciones

Plazo de Respuesta

Máximo 30 días naturales

Conservación de Datos

Cuánto tiempo conservamos tus datos según la normativa

🏥 Historia Clínica

Conservación: 5 años desde la última asistencia

Base Legal: Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente. Obligación legal de conservación para garantizar la continuidad asistencial.

📋 Datos Administrativos

Conservación: 6 años desde la última factura

Base Legal: Código de Comercio y normativa fiscal. Necesarios para cumplir obligaciones contables y fiscales.

💻 Datos Web

Conservación: 12 meses máximo

Base Legal: Interés legítimo para análisis estadísticos y mejora del servicio. Se anonimizan tras este período.

🔒 Copias de Seguridad

Conservación: 3 años máximo

Base Legal: Interés legítimo para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos. Eliminación segura garantizada.

🗑️ Proceso de Eliminación Segura

Identificación

Datos que cumplen plazo

Verificación

Doble comprobación

Eliminación

Borrado certificado

Registro

Documentación del proceso

¿Dudas sobre Privacidad?

Contacta con nuestro DPO o presenta una reclamación ante la AEPD

DPO

proterapiasonline@gmail.com

AEPD

www.aepd.es

Teléfono

+44 7587 177903

Última actualización: 28 de enero de 2025 | Versión: 2.1 | Próxima revisión: Enero 2026

Contactar DPO